Los productos Swarovski adquiridos en Argentina a un vendedor o distribuidor oficial y a través del sitio web de compra www.swarovski.com.ar (en adelante, el Sitio Web), gozan de una garantía limitada internacional otorgada por Swarovski Argentina S.A.C.E.I., CUIT Nro. 30-53889423-7, con domicilio en la Avenida Juan B. Justo 637, 4 º piso, 1425, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, “Swarovski”), en las condiciones y por el plazo que se determina en este documento (en adelante, la “Garantía”).
Para utilizar los servicios de posventa, cambios y reparaciones de los productos en garantía adquiridos a través de la tienda en línea, el cliente deberá contactarse a través del correo swarovskienlinea@argentina.zendesk.com o por teléfono 54 11 5368-2374.
Plazo de 6 MESES:
Plazo de 1 AÑO:
Línea de Joyería y Relojes
Todos los plazos mencionados anteriormente comprenden el plazo de garantía legal previsto en el artículo 11 de la Ley º 24.240 de Defensa del Consumidor.
Condiciones de la Garantía.
El objeto de la Garantía es la reparación de los eventuales defectos de fabricación o en sus materiales que aparezcan y sean informados a Swarovski, dentro del plazo de Garantía correspondiente al producto de que se trate.
En caso de que el producto no pueda ser reparado, el consumidor tiene el derecho a elegir entre: i) devolver el producto y recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme el precio actual en plaza del producto, ii) reemplazar el producto por otro de las mismas características o iii) conservar el producto y obtener una quita en el precio, proporcional al defecto del producto, de conformidad con lo previsto en el artículo 17 de la Ley de Defensa del Consumidor y su decreto reglamentario.
La Garantía no cubre:
Requerimiento de reparación en Garantía.
Para gozar del servicio de Garantía el artículo en cuestión debe:
Cuidados de los productos Swarovski
El cristal Swarovski es un material delicado que debe ser tratado con cuidado especial de acuerdo con los siguientes consejos para evitar daños en el producto, de los cuales Swarovski no resulta responsable. Para garantizar la belleza duradera de su producto Swarovski, por favor, contemple las siguientes indicaciones:
Joyería (bisutería) y Relojes
Las colecciones de joyería de Swarovski son creaciones delicadas, elaboradas de manera tradicional. El metal es revestido (laminado) y cada cristal se incrusta individualmente, lo que requiere, por lo tanto, cuidados especiales:
Carteras y Accesorios
Colección Crystal Living (objetos de decoración)